Pensé pour les seniors
Une interface plus lisible, des informations claires et un accompagnement humain.
Besoin d'aide maintenant ? Zynera reste disponible.
La plateforme est actuellement en refonte, mais notre équipe reste joignable directement par téléphone.
✦ Nouvelle génération en préparation
Nous sommes en train de reconstruire Zynera.
Zynera IT fait actuellement l'objet d'une mise à jour majeure. Nous reprenons la plateforme en profondeur pour améliorer sa stabilité, sa sécurité et surtout son utilisation au quotidien.
Notre objectif est simple : créer une plateforme d'assistance informatique à distance claire, humaine, rassurante et accessible à tous.
Assistance pendant la refonte
Notre équipe reste joignable
Vous pouvez nous contacter directement si vous rencontrez un problème informatique.
Prochaine étape
Première bêta prévue dans environ 1 semaine
Les derniers jours sont consacrés à la stabilisation, aux corrections, aux tests de sécurité et à l'optimisation mobile avant l'ouverture progressive de la nouvelle plateforme.
Assistance à distance
Être accompagné directement par un technicien.
Conversation
Échanger simplement avec l'équipe Zynera.
Messagerie
Retrouver ses échanges avec le support.
Système de tickets
Déclarer et suivre ses problèmes étape par étape.
Notre vision
Une informatique enfin simple pour tout le monde.
Zynera est notamment pensé pour les personnes qui ne sont pas forcément à l'aise avec l'informatique. L'objectif est de supprimer le stress, les manipulations compliquées et le jargon inutile.
Un vrai accompagnement
L'objectif est de permettre à chaque client de parler à quelqu'un qui peut réellement l'aider.
Une plateforme rassurante
Sécurité, confidentialité et protection des données sont intégrées à la reconstruction.
Journal du développement
Une reconstruction en profondeur.
Cette refonte n'est pas uniquement visuelle. Une grande partie de la plateforme est revue, corrigée et stabilisée.
Janvier 2026
Naissance de Zynera IT
- Création du projet
- Architecture technique
- Conception de la plateforme
- Base de données
- Vision produit
Mars — Avril 2026
Les fondations
- Pages principales
- Comptes utilisateurs
- Authentification
- Rôles et permissions
- Dashboards
Mai 2026
Communication
- Chat client / équipe
- Appels vocaux
- Système de tickets
- Messagerie
- Outils Zynera Agent
Juin — Juillet 2026
Évolution
- Base de connaissances
- Abonnements
- Facturation
- Gestion des tickets
- Outils équipe
06 Août 2026
Mise à jour majeure
- Refactorisation importante
- Nouveau design
- Amélioration du chat
- Nouveau système de facturation
- Améliorations sécurité
Actuellement
Préparation de la bêta
- Correction des bugs
- Stabilisation générale
- Optimisation mobile
- Renforcement sécurité
- Tests avant ouverture